Privacy Policyプライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社コスモライフ(以下、「当社」といいます。)は、飲料水の製造・販売に関わる事業並びに従業者の管理といった当社の各事業において取り扱う個人情報及び特定個人情報が、お客様のプライバシーを構成する重要な要素であることを深く認識し、個人情報の保護及び特定個人情報に関する法令、当社内部規程を全ての従業者が遵守することにより、お客様の当社に対する期待と信頼に応えてまいります。

01個人情報及び特定個人情報の取得、利用及び提供

当社が個人情報を取得、利用及び提供するにあたっては、あらかじめ、その利用目的をでき得る限り特定し、ご本人様に通知し、同意を得て、目的の達成に必要な限度において取得、利用及び提供させて頂くとともに、その目的の達成に必要な範囲を超えた取得、利用及び提供を行わない為の措置を講じます。また、ご本人様が容易に認識できない方法、偽りその他の不正な方法により取得することはありません。
なお、特定個人情報の取得、利用及び提供にあたっては、本人確認を行い、同意を得た上で取得し、法令で定められた利用目的にのみ限定した取り扱いを行い、その目的の達成に必要な範囲を超えた取得、利用及び提供を行わない為の措置を講じます。

02匿名加工情報の取り扱い

当社は、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元できないようにした匿名加工情報の取り扱いを行いません。

03法令、国が定める指針その他の規範の遵守

当社は、個人情報保護に関する法律、行政手続きにおける特定の個人情報を識別するための番号の利用等に関する法律、個人情報の取扱いに関する法令及び国が定める指針その他規範等を遵守し、またJISQ15001:2017の要求事項を全社的に適用して管理を徹底します。

04個人情報及び特定個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止並びに是正

当社は、取り扱う個人情報及び特定個人情報に関するリスクを十分に認識及び分析し、必要かつ合理的な安全管理措置を講じることにより個人情報及び特定個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止を行います。また、個人情報及び特定個人情報の漏洩、滅失又は毀損が発生し得る、新たなリスクを察知した際には、遅滞なく是正処置を講じます。

05苦情及び相談への対応

個人情報及び特定個人情報を取得させて頂くご本人様の苦情及び相談については、以下のお問合せ窓口にて承ります。

<個人情報の取り扱いに関する苦情相談窓口>

a)責任者 :苦情相談窓口責任者

b)郵便 :〒675-0034 兵庫県加古川市加古川町稲屋126

c)電話番号 :0120-1132-99,0120-032-839

d)e-mail :info@cosmowater.com, info@hummingwater.com

06個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

本方針を頂点として策定する個人情報保護マネジメントシステムについては、技術動向、個人情報保護に関する社会情勢及び内外からよせられるご意見、苦情等の内容を十分考慮し、継続的に改善します。

制定:2010年6月1日
最終改定日:2020年1月1日
代表取締役会長 早川耕司

個人情報の利用目的について

株式会社コスモライフ(以下、「当社」といいます。)は、個人情報を取得する場合には、事前に利用目的を明確にし、本人の同意を得た上で取得します。 また、個人情報を利用する場合には、事前に同意を得た利用目的の範囲内において適切に利用します。

01直接取得した個人情報の利用目的

本人から直接個人情報を取得する場合、その都度利用目的を明確にし、本人の同意を得た利用目的の範囲内において適切に利用します。
a) 問合せを頂いた方の個人情報 ①お問合せへの回答を行うため b) お客様の個人情報 ①商品の注文受付処理、商品のお届け等の一連の業務を遂行するため
②キャンペーン・懸賞等に応募いただいた場合のサービスの提供、プレゼントの発送をするため
③商品・サービス・キャンペーン・メールマガジン・広告等の各種ご案内やダイレクトメール・電子メールを送付・配信するため
④申込みの適用審査を行うため
⑤商品代金の決済処理のため
⑥統計調査・データ分析・アンケート調査等の分析を行うため
⑦業務上必要なご連絡をするため
⑧レンタル商品の管理のため
⑨撮影した写真をホームページに掲載するため
⑩個人情報の開示等に対応するため
c) 個人販売店・個人代理店の個人情報 ①販売店・代理店への連絡・管理に利用するため d) 取引先の従業員・役員の個人情報 ①業務上必要な連絡、取引先の管理に利用するため e) 採用選考に当たりご提供頂く個人情報 ①採用選考
②職業安定局を通じて応募された場合、「採用通知書」等の職業安定局に対する提供
③上記①~②に関わる、業務上の連絡
f) 従業者の個人情報 ①総務・雇用管理(入職、教育訓練、福利厚生、人事異動、退職に関わる手続き)
②営業業務の遂行に当たり、必要となる場合は、責任者や担当者の明示
③上記①~②に関わる、業務上の連絡

02直接書面以外の方法で取得した個人情報の利用目的

個人情報を直接書面以外の方法によって取得する場合、その都度利用目的を明確にし、同意を得た利用目的の範囲内において適切に利用します。
a) 販売店、代理店を通じて取得するお客様の個人情報 上記1のb)➀~⑩ b) 顧客紹介キャンペーンを通じて取得するお客様の個人情報 上記1のb)➀~⑩ c) 職業安定局、人材紹介会社を通じて取得する採用選考に当たりご提供頂く個人情報 ①採用選考
②職業安定局を通じて応募された場合、「採用通知書」等の職業安定局に対する提供
③上記①~②に関わる、業務上の連絡
また、業務委託元から個人情報を取扱う業務を当社が受託する場合においては、お預かりした個人情報は、契約内容に従い受託した業務を遂行する目的の範囲内において適切に利用します。

03特定個人情報の利用目的

特定個人情報については“社会保障”“税”“災害対策”に関する手続きにのみ利用します。

保有個人データに関する事項の周知

 株式会社コスモライフ(以下、「当社」といいます。)は、ご提供頂きました個人情報及び特定個人情報について、本人、又は本人の委任を受けた代理人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、及び第三者提供記録の開示(以下「開示等」といいます)のご請求があった場合、原則遅滞なくこれに対応致します。
また、当社は、目的の範囲内であっても、違法、又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのある方法で個人情報及び保有個人データを利用致しません。
なお、保有個人データとは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めの全てに応じることができる権限を有するもの」です。ただし、次のa)~d)のいずれかに該当する場合は、保有個人データには該当しません。 a) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人、又は第三者の生命、身体、又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
b) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法、又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
c) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国、若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、又は他国、若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
d) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧、又は捜査、その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
個人情報保護管理者 佐藤 義土
連絡先:079-426-1588

01全ての保有個人データの利用目的

a) 問合せを頂いた方の個人情報
①お問合せへの回答を行うため b) お客様の個人情報 ①商品の注文受付処理、商品のお届け等の一連の業務を遂行するため
②キャンペーン・懸賞等に応募いただいた場合のサービスの提供、プレゼントの発送をするため
③商品・サービス・キャンペーン・メールマガジン・広告等の各種ご案内やダイレクトメール・電子メールを送付・配信するため
④申込みの適用審査を行うため
⑤商品代金の決済処理のため
⑥統計調査・データ分析・アンケート調査等の分析を行うため
⑦業務上必要なご連絡をするため
⑧レンタル商品の管理のため
⑨撮影した写真をホームページに掲載するため
⑩個人情報の開示等に対応するため
※なお、当社提供サービス解約後も、上記の利用目的の範囲内において個人情報を取扱うことがあります。また、お客様の個人情報については、当社の個人情報保護体制の運用ルールに則り、当社のサービスの利用に関わるお申込みや契約等の各種手続き、利用に関する連絡対応のために規定の期間保管した後に、適切に廃棄致します。
c) 個人販売店・個人代理店の個人情報
①販売店・代理店への連絡・管理に利用するため d) 取引先の従業員・役員の個人情報
①業務上必要な連絡、取引先の管理に利用するため e) 採用選考に当たりご提供頂く個人情報 ①採用選考
②職業安定局を通じて応募された場合、「採用通知書」等の職業安定局に対する提供
③上記①~②に関わる、業務上の連絡
※なお、不採用者の個人情報については、当社の個人情報保護体制の運用ルールに則り(面談時に本人からの希望のない限り)適切に廃棄させて頂きます。
f) 従業者の個人情報 ①総務・雇用管理(入職、教育訓練、福利厚生、人事異動、退職に関わる手続き)
②営業業務の遂行に当たり、必要となる場合は、責任者や担当者の明示
③上記①~②に関わる、業務上の連絡
※なお、退職者の個人情報については、当社の個人情報保護体制の運用ルールに則り、退職手続き・問い合わせ対応のために規定の期間保管した後に、適切に廃棄致します。

02保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先(相談窓口)

① 責任者   :苦情相談窓口責任者
② 連絡先
コスモウォーター:0120-1132-99(電話),info@cosmowater.com(電子メール)
ハミングウォーター:0120-032-839(電話) , info@hummingwater.com(電子メール)

03開示等の求めに応じる手続き

個人情報の開示は原則としてご本人に開示します。予め諸手続きが必要となりますので相談窓口にお申し出ください。ご本人以外の方が個人情報の開示を希望される場合は、ご本人のプライバシーを尊重することから確認の手続きが必要です。いずれにしても開示できない場合は、その理由を説明させていただきます。

開示手続きには以下の書類が必要です。
1 ) 個人情報開示請求書 ( 相談窓口に様式を用意しています )
2 ) 本人または代理人であることを確認できる公的文書 ( 免許証など )

また、個人情報録の開示には別に定めた費用をご負担いただきます。詳細については、相談窓口にてご確認ください。

当社WEBサイトのセキュリティについて

1.個人情報収集時のSSLの使用
当社が運営するWEBサイトを通じた個人情報の取得では、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信により保護し、安全性の確保に努めております。

2.Cookieの利用について
当社WEBサイトではセッションの管理などを目的としてCookieを使用していますが、それによって利用者の個人を特定するような情報を取得することはありません。

3.クロスサイトスクリプティング(CSS/XSS)やSQLインジェクションへのセキュリティ対策
当社WEBサイトは、開発時より適切な検査・処置を行い、クロスサイトスクリプティング(CSS/XSS)やSQLインジェクションへの対策を講じています。

4.Meta広告(Facebook広告・Instagram広告など)機能を用いた広告配信について
当社では、Meta社が提供するサービスを使用した広告配信を行う場合があります。配信の際は、お客様よりお預かりしているメールアドレス、電話番号等をハッシュ化したものと、Meta社のユーザー(Facebook・Instagramなど)を照合した情報を元に、広告を配信いたします。照合するメールアドレスと電話番号等はハッシュ化されるため、第三者であるMeta社に個人情報が提供されることはございません。
なお、広告配信の無効化は、Meta社の各サービスのオプトアウトページ(FacebookオプトアウトページInstagramオプトアウトページ)をご参照のうえ、手続きをしてください。

5.Google広告(Google検索型連動広告・ディスプレイ広告・YouTube広告など)機能を用いた広告配信について
当社では、Google パーソナライズ広告「カスタマーマッチ」を利用した広告活動を行う場合があります。配信の際は、お客様からいただいた個人情報のうち一部の情報(メールアドレス、電話番号、姓名等)をハッシュ化したデータを、Google に提供いたします。ハッシュ化されたデータは、Google 利用者との照合後、直ちに削除されます。ただし、国や郵便番号はハッシュ化されません。
なお、「カスタマーマッチ」を利用した広告配信の無効化は、Google「カスタマーマッチ」のオプトアウトページをご参照のうえ、手続きをしてください。

6.Yahoo!のオーディエンスリスト機能を用いた広告配信について
当社は、Yahoo! の「オーディエンスリスト」を利用した広告活動を行う場合があります。配信の際は、お客様からいただいた個人情報のうち一部の情報(メールアドレス)及びお客様に係る広告識別子(AAID、IDFA)をハッシュ化したデータを、Yahoo!に提供いたします。ハッシュ化されたデータは、Yahoo!利用者との照合後、直ちに削除されます。
なお、「オーディエンスリスト」を利用した広告配信の無効化は、Yahoo!「オーディエンスリスト」のオプトアウトページをご参照のうえ、手続きをしてください。

7.LINEのオーディエンスリスト機能を用いた広告配信について
当社は、LINE の「オーディエンス」機能を利用した広告活動を行う場合があります。配信の際は、お客様からいただいた個人情報のうち一部の情報(メールアドレス、電話番号)をハッシュ化したデータを LINE に提供いたします。 なお、「オーディエンスリスト」を利用した広告配信の無効化は、LINE「オーディエンスリスト」 のオプトアウトページをご参照のうえ、手続きをしてください。

8.Twitterのカスタムオーディエンスのリスト機能を用いた広告配信について
当社は、Twitterのカスタムオーディエンスサービスの中の「リスト」機能を利用した広告活動を行う場合があります。配信の際は、お客様からいただいた個人情報のうち一部の情報(メールアドレス)及びお客様に係るモバイル広告ID(iOS広告ID、Google広告ID等)をハッシュ化したデータを、Twitterに提供いたします。
なお、「リスト」を利用した広告配信の無効化は、Twitter「リスト」 のオプトアウトページをご参照のうえ、手続きをしてください。

9.TikTokのカスタムオーディエンス機能を用いた広告配信について
当社は、TikTokの「カスタムオーディエンス」機能を利用した広告活動を行う場合があります。配信の際は、お客様からいただいた個人情報のうち一部の情報(メールアドレス)をハッシュ化したデータを、TikTokに提供いたします。 なお、「カスタムオーディエンス」を利用した広告配信の無効化は、TikTok「カスタムオーディエンス」 のオプトアウトページをご参照のうえ、手続きをしてください。

10.Pinterestのオーディエンスターゲティング機能を用いた広告配信について
当社は、Pinterestの「オーディエンスターゲティング」機能を利用した広告活動を行う場合があります。配信の際は、お客様からいただいた個人情報のうち一部の情報(メールアドレス)及びお客様に係るモバイル広告ID(MAID)をハッシュ化したデータを、Pinterestに提供いたします。
なお、「オーディエンスターゲティング」を利用した広告配信の無効化は、Pinterest「オーディエンスターゲティング」 のオプトアウトページをご参照のうえ、手続きをしてください。

11.その他のセキュリティ対策
当社WEBサイトをホストするサーバーは、ファイヤ・ウォールの設置、ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。